2017年12月23日至24日，容大科技年终工作总结会议在越南胡志明雅典娜酒店隆重召开，容大生产中心和营销中心31名主管级以上骨干成员出席了会议。经过两天紧张而富有成效的汇报和讨论，会议取得圆满成功。

二十三日上午九点，年终会议准时开始。公司总裁许开明先生首先致开幕辞。总裁再次与我们重温他的创业历程以及容大的如何一步步发展到今天的。这是续2014年的泰国曼谷，2015年的台湾高雄，2016年的马来西亚吉隆坡公司的第四年在国外开年终总结会议。

总裁说：“为什么我每次在年终总结会上都要重诉下我的创业经历，那是因为我始终保持着一个创业者的初心和企业家的主人翁精神。始终严格要求自己，从我自己一个人发展到今天，公司的人员规模已经有500多人，我从不敢有一丝懈怠。高层都来到越南的胡志明市，再接下来的两天会议里我们将对2017年达成的目标和工作中存在的问题做个全面的总结和梳理，并共同探讨2018年的目标与规划，以及具体的执行策略。同时让我们秉持容大人一直以来的执行文化，以提出问题，解决问题的原则，务实高效的进行我们接下来的会议议程。”总裁致辞后，生产中心和营销中心各部门详细汇报了一年来的工作成绩、存在问题及2018年的工作规划。最先做总结汇报的是产品部、研发部和生产中心三个部门。报告中梳理了产品部和研发部全年项目开发进度和成果。

如今商业硬件技术革新和迭代速度加快，场景应用需求也在不断的变化，产品部和研发部的产品开发和创新难度也在不断增加，公司将继续加大新品研发的投入，加强技术人才的储备，我们不但要在已知象限深耕细作，也要对未知领域进行大胆探索。并结合市场部和销售部反馈的需求及开发进度要求，进一步完善项目机制和绩效考评，为营销中心提供具有竞争力的高品质产品，赋能营销中心。

生产中心根据绩效数据对生产效能、品质管控、供应链整合、仓储运维等问题进行了全面的分析，并针对不足给出了具体的改进方案。目前行业的竞争愈加激烈，总裁曾经说过执行力就是竞争力，生产中心将于更好更快的交付合格产品作为执行力的第一要求，持续的优化各个生产环节，提高人员效率，全面提升生产效能，第一时效交付合格的产品，随后是容大营销中心各销售部门的汇报。

2017公司运营全面规范化，各销售部执行落实顺利导入。同比去年2017年营销中心全年销售业绩将实现40%的增长。实现了公司的规划目标，在基数不断增加的基础上继续达成营收的高增长。国际销售部在巩固原有业务的基础上，持续开发新业务新项目，团队也进一步扩充新增了国际五部。在2017全年新增客户同比增加20%，海外客户遍布全球近200个国家和地区。

国内销售部在顺利导入规范化运营后，整体业绩稳中有升。国内销售一部在2017年继续加强各渠道业务的开发，借助公司规范化经营的契机优化客户结构，继续为公司国内的营收做出应有的贡献。国内销售二部在2017年业绩取得重大突破，实现了90%业绩增长，全国销售渠道的布局已经基本完善。国内三部在市场需求萎缩的大环境下销售业绩也实现了小幅的增长。

财务部在2017年团队都相继壮大，各项工作也有序开展，全面提升了部门职能。公司加强了总经办、市场部的职能及团队的建设，给销售部门提供了更多的市场支持。更好的协调和衔接跨部门的对接工作。客服中心的技术部和售后维修部在服务意识和技术能力上进一步提高，体系基础继续完善。人力资源部在完成各项人力需求的同时，全面构建容大的企业文化。继续举办容大文化节，丰富员工的业余生活，增加团队的凝聚力和工作幸福感。

各部门终结汇报后，针对各部门提出的问题和2018年的规划公司总裁许开明主持大家进行交流讨论，并就总结汇报进行了全面的分析。2017公司同样实现了高速的增长，但还有许多不足的地方，汇报中大家也都对各自的不足提出了自我检讨和相应的解决方案。企业的发展必然遇到各种各样的问题，大家必须客观看待，容大科技一贯高效务实的，不推诿，不回避，勇敢地的直面问题。这就是我此行的目的，发现问题并解决问题。最后针对各部门的汇报许总裁最后总结，并部署了2018年的工作重点。通过两天的会议我们制定了2018年度的业绩目标、营销策略、执行细则等。巩固原有的市场主体的基础上，业务方向也做了战略性的调整和侧重。公司将在新品开发、技术支援、人力配置、内控支持、售后服务上为2018的既定目标提供全面充足的资源，保障目标的达成。2018公司不但会在已知需求的领域提供丰富的新产品，还将打破边界探索新的技术领域，目前公司已经在SaaS、AI等领域进行应用研发，从而发现更多的应用需求，解决市场的痛点为客户带来更多好的产品和商业机会。人力资源规划：需要加强优秀人才的吸纳。拓宽招聘渠道，实现人才通道多元化，尤其是优秀的研发人才、具有电子产品知识背景的销售人才等，加强企业文化的建设，进一步强化团队的狼性工作作风。为优秀的员工提供更多培训和晋升机会。做好岗位的人员储备和梯队建设，从而能满足公司发展的需求。加快E10系统顺畅运行，实现流程优化，挖掘E10系统的工具效能，剔除一切不必要的流程。全面优化产品、研发、生产、财务、销售、售后、驻外机构各部门对接流程阻碍，使整个体系更加流畅，提高公司的运行效率。

2018年公司要进一步严抓内控。随着公司营收持续增长，人员不断扩充，对公司制度、管理层的要求也会越来越高。要做好制度的建设，对各岗位职责和操作细则进行定期检讨修正，加强绩效考评，使管人更加规范，管事更加精细。加强售后队伍的建设，提升服务意识，第一时效响应客户售后需求。

为客户提供高效的售后维修和专业技术支持，2018年将对售后架构进行调整升级，将办事处的售后职能并入总部统一管理，同时与代理商共建维修站点全面布局公司的售后提系，为公司、销售团队、代理商、用户提供全面良好的售后保障。

最后总裁期望在座的管理层要以主人翁精神以身作则，带领团队全面执行2018年的规划。新的一年，新的维度，我们必须勇于求新、求变、求法、求势，群策群力实现业绩的攻坚与突破。为心中明天，砥砺奋进。