一、76mm针式票据打印机故障排除

打印机出现故障时，可参照本节进行相应处理。如果仍然无法排除故障,   请与经销商或厂家联系。

1、控制面板上的指示灯不亮

检查电源线是否正确地插入打印机、电源适配器和电源插座。检查打印机 的电源开关是否打开。

2、指示灯指示正常，但打印机不打印

运行自检测以检查打印机是否工作正常。如果不能自检测，请与经销商或 技术服务人员联系。

如果自检测能正常进行，检查以下内容：

(1)  检查打印机和计算机之间连线两端的接口。同时确认连线是否同时满 足打印机和计算机的规格要求。

(2)  打印机和计算机之间的数据传送设置可能不同。确认打印机数据传的 DIP 开关设置与计算机相同。您可以使用自检测打印出打印机的接口设置。如果打印机不能打印，请与您的经销商或技术服务人员联系。

3、打印机有声响，但并没打印

色带盒安装可能不正确，请正确安装色带盒。

色带可能已磨损，请更换色带盒。

4、打印模糊

色带可能已磨损，请更换色带盒。

5、打印缺少了一条线

打印头可能已损坏。停止打印，与经销商或技术服务人员联系。

二、76mm针式票据打印机的驱动

76mm 系列打印机的驱动方式有两种，一种在 Windows9x/ ME/ 2000 /XP 下直接安装驱动程序，另一种是使用串口/并口/USB 直接驱动。

（1）  Windows 下安装驱动程序

在Windows 中添加打印机，并指定驱动盘中的驱动文件给 Windows，只需要在程序中调用打印命令就可以开始打印了。在这种方式下，其实是由Windows 的打印机驱动程序把字符转换成图形点阵的方式来打印。

（2）串口/并口/USB 直接驱动

在这种方式下，并不需要使用驱动程序，只需要把字符直接输出到端口，并由打印机内部的硬字库来实现字符的转换打印。使用端口直接驱动方式，其打 印方式上也由页打印方式转变为行打印方式，令打印控制更方便。

如果使用端口直接驱动方式，就需要使用到指令集来控制打印机的打印， 而76系列打印机内部已经集成了 ESC/POS 命令集。