RP810危废标签打印机FAQ

RP810热敏标签打印机常见问题指导手册

一、按键/指示灯使用说明

1.1按键功能说明

①打印自检页：连续短按电源键2次，打印机进行打印自测页；

②纸张学习：长按电源键1S至蜂鸣器"滴”1声，放开电源键后打印机进行纸张学习；

③恢复出厂设置：打印机待机状态下长按电源键8S松手后，至指示灯变为蓝色快闪5S，5S后恢复指示灯为白色常亮，打印机恢复出厂设置成功；

④打印空白纸：待机状态下，短按走纸键，自动走一张空白标签；

1.2指示灯说明

①指示灯绿灯常亮：当打印机开机状态下，蓝牙连接或电脑与打印机连接成功后绿灯常亮；

②指示灯红灯闪烁：打印机报错，蜂鸣器报警；

连续嘀-嘀2声：机芯报错；

连续嘀-嘀3声：缺纸报错；

连续嘀-嘀4声：切刀报错；

连续嘀-嘀5声：过热报错；

连续嘀-嘀6声：开盖报错；

连续嘀-嘀7声：缝标报错；

二、常见问题及解决方法

2.1切刀报错

解决方法：
①打开盖子，检查下切刀滑动轮是否在左边仓内，若切刀滑动轮在中间或在右边，手动推回复位；

2.2缝标报错

解决方法：

①打开标签设置⼯具，选择设置打印机；

②根据使用的纸张类型，选择对应的标签学习模式再做标签自动学习，标签纸会自动走纸和校验位置 ， 当标签纸停止在撕纸位置时 ，说明标签学习成功；

三、售后联系方式

3.1技术服务热线：

热线电话：400-800-0596，拨入400电话后，转拨号2，标签打印机服务支持；

工作时间：早上9：00-晚上20：30（周末/节假日到晚上18：00）；

3.2售后维修寄修方式：

收件人：售后维修部收

电话：15359340780

地址：福建省厦门市同安区工业集中区同辉南路88号容大科技园

返修须知：返修机寄回时，请在箱内附上返回地址、联系方式、装箱所有物品清单及详细故障说明等必要信息，方便提高返修效率，谢谢支持！若无信息，则按寄件方信息进行返回！