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  • 小型便携式家用标签打印机

    R1时印 小型便携式标签打印机 1. 小巧精致,多种配色可选; 2. 支持连续纸、标签纸双模式打印; 3. 蓝牙连接,APP随心编辑,简单易操作; 4. 语音及图片识别,批量打印,打印清晰; 5. 内置锂电池,超长续航; 更多

  • 2寸热敏标签打印机

    RP211 2寸热敏标签打印机 1. 外观简洁大方,小巧精致; 2. 支持标签纸、小票纸双重打印; 3. 纸宽可调节、自动学习、缺纸重打、坏点检测; 4. 可长时间连续打印,整体性价比高; 更多

  • RP311 热敏标签打印机

    RP311 热敏标签打印机 1、180mm/s高速打印,支持长时间连续打印; 2、专为一联单设计,不仅支持电子面单打印,还支持标签打印、票据打印; 3、支持自动识别纸张、自动吸纸、缺纸重打、坏点检测、回退纸等功能。 更多

  • RP421A 无纸仓面单打印机

    RP421A 无纸仓面单打印机 1、无纸仓设计,机身小巧轻便,方便办公随时移动,节省空间; 2、一体式结构设计,外观简约时尚; 3、操作简易,一机搞定; 4、快速打印,节约打印时间; 5、满足各行各业多种需求,104mm有效打印宽度,支持打印各种热敏标签,快递面单,外卖票据等; 6、支持自动识别纸张、智能回退吸纸、缺纸重打、坏点检测等功能; 7、散热性能优越,支持长时间连续打印,可轻松应对大工作量打印; 8、配色支持个性化定制; 更多

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【票据打印机】1.驱动安装不上

问题描述:
提示“无法添加打印机”,错误代码“code 126”。
解决步骤:

①打印服务未开

开启打印服务(print spooler);

具体方法为:【控制面板】-【管理工具】-【服务】-【Print Spooler】

②杀毒软件或360安全卫士阻止驱动安装

关闭杀毒软件和360安全卫士;

③客户不是以管理员身份登录电脑导致安装不上;

以管理员身份安装或联系网管解决




【票据打印机】2.网口修改IP

问题描述:

网口打印机如何修改打印机IP,使打印机保持和路由在同一网段。

解决步骤:

通过搜索“容大打印机官网”-找到“服务支持”-“工具下载”-“热敏票据修改打印

机IP地址工具”;

下载完后根据类型选择58mm或80mm的修改工具,工具内附详细教程。

【票据打印机】3.打印乱码


1、问题描述:

指令打印打印中文乱码,格式正常。

解决步骤:

通过搜索“容大打印机官网”-找到“服务支持”-“工具下载”-“热敏票据打印

机工具”;

②下载后打开工具-选择使用的接口设置打印机-字符集选择“CHINESE”-设置,即能

正常打印。

2、问题描述:

驱动打印乱码。

解决步骤:

检查是否使用正确的驱动版本,有可能驱动用错。


【票据打印机】4.驱动无法打印

1、问题描述:

驱动图标显示灰色,脱机无法打印。

解决步骤:

电脑搜索栏搜索“设备和打印机”-找到驱动图标双击打开-跳出任务框点击左上角“打印机”-“脱机使用打印机”不要打勾即可取消脱机。

2、问题描述:

打印错误,无法打印驱动测试页。

解决步骤:

端口选择错误,需要在驱动里面设置实际使用的端口。以下几种端口查看方式:

①USB端口:电脑搜索栏搜索“设备管理器”-“通用串行总线控制器”-“USB打印支

持”-双击打开选择上方“详细信息”-属性位置换成“总线关系”-查看值如:

USB001即要在驱动端口中选择,USB001。

②网线接口:需要用工具先设置打印机IP,然后在驱动中的端口选择打印机IP。驱动

中添加IP的方法:找到驱动图标-右击“打印机属性”-“选择端口”-“添加端口”-

点击“Standard TCP/IP Port”新端口-输入“打印机IP地址”-后一直点击“下一

步”直到完成安装,在驱动端口中选择刚建好的端口。


【票据打印机】5.打印机报错

①问题描述:

打印机指示灯连续闪烁2次,蜂鸣器连续响2声。

解决步骤:

机芯错误,可尝试拆机重新插下机芯排线,如无法解决需要走售后维修。

②问题描述:

打印机指示灯连续闪烁3次,蜂鸣器连续响3声。

解决步骤:

报缺纸提示,可用绵布粘酒精擦拭纸仓内部的纸侦测光耦。

③问题描述:

打印机指示灯连续闪烁4次,蜂鸣器连续响4声。

解决步骤:

拆掉打印机前端切刀盖,手动拨切刀齿轮复位后重启打印机。

问题描述:

打印机指示灯连续闪烁5次,蜂鸣器连续响5声。

解决步骤:

打印机报过热,暂停打印5分钟后重新打印。

⑤问题描述:

打印机指示灯连续闪烁6次,蜂鸣器连续响6声。

解决步骤:

打印机关盖未到位,拿镊子戳几下轴侦测(纸仓左侧白色小勾子)复位。

【票据打印机】6.切刀不回退

①问题描述:

异常卡刀,切刀有时候不能正常回退。

解决步骤:

尝试重启打印机回退,可联系容大客服确认固件是否带切刀逻辑。

问题描述:

异常卡刀,手旋切刀齿轮无法回退。

解决步骤:

软件上无法解决卡刀问题时,有可能切刀脱轨了。可联系容大客服协助

问题描述:

其它无法解决的卡刀问题。

解决步骤:

联系容大售后,返厂维修。

【票据打印机】7.打印空白

问题描述:

打印正常走纸、切纸,不出字。

解决步骤:

①确认纸张是否装反,反向安装尝试。

②头片脏污可以用绵布粘酒精擦拭打印头片,等头片干了再进行打印。

【票据打印机】8.打印模糊

问题描述:

打印内容模糊。

解决步骤:

①头片脏污可以用绵布粘酒精擦拭打印头片,等头片干了再进行打印。

②清洁头片无效果的话,可用工具适当增加加热时间,字体浓度加深。

【票据打印机】9.打印机无法开机

问题描述:

打印机无法开机。

解决步骤:

①检查适配器电源灯是否常亮,尝试更换适配器电源。

②刷机过程中异常断电,带串口的机器能通过串口线重新更新程序开机。

【票据打印机】10.钱箱无法打开

1、问题描述:

使用驱动打印不弹钱箱。

解决步骤:

找到打印机驱动-右击“打印机属性”-“首选项”-“纸张质量”-“打印前/打印后

弹钱箱”应用即可。

2、问题描述:

使用指令打印不弹线箱。

解决步骤:

检查收银机下发的指令中是否有含开钱箱指令。

3、问题描述:

其它问题导致不弹钱箱。

解决步骤:

考虑硬件问题,可联系容大售后。

【票据打印机】11.页头空白太大

问题描述:

打印票据抬头位置空白太大。

解决步骤:

正常票据的留白约15mm-19mm(结构限制),超长空白的需要检查下打印模版。

【票据打印机】12.USB口不识别

1、问题描述:

USB连接电脑无反应。

解决步骤:

更换电脑上的USB端口或者USB数据线重试。

2、问题描述:

USB设备故障,windows无法识别。

解决步骤:

更换接口和数据线无效的话,需要更换主板。

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