RP850-US热敏票据打印机驱动打印（Windows使用）

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一、驱动安装步骤如下：

下载好驱动，点击打开集成驱动。

选择显示的语言

点击安装

选择对应的“型号”、“端口”，再点击安装。如：RP850选择80mm series型号，端口号根据实际端口号。

点击完成，驱动即安装完成。可不必重启电脑

二、打印机端口的设置步骤(USB/COM口)：

RP850-US蜜雪收银机设置（Linux使用）

2、点击【基础设置】，设置打印机

3、选择小票打印机，设置打印机的串口参数。打印机串口信息需要在自检页上查看。

RP850-US常见问题解答

问题1：如何打印自检页？

解决办法：把打印机关机，按住FEED按键不放的同时再开机，会自动打印出自检页。

问题2：串口连接上不打印，打印机无反应。

解决办法：打印自检页，查看上面的波特率信息。正常出厂波特率：19200，收银软件上需要同步设置成19200。

问题3：打印机卡切刀，报警4声。

解决方法：

问题4：打印机开盖错误，报警6声。

解决办法：

问题5：打印机打印模糊。

解决办法：1、由于长期未清洁打印机导致机芯被脏物污染，需要清洁打印机打印头片。

2、打印纸显色不良，就要设置更高的打印浓度或者使用显示效果好的打印纸。

问题6：打印机蜂鸣报警，如何判断异常？

判断规则：

问题7：打印机机器拨码开关定义，如何通过拨码开关设置打印机功能？

问题8：打印乱码，不显示中文。

问题9：常见走白纸异常。

问题10：常见打印空白异常

打印机维修保养及小票集成工具使用

一：打印机日常维护

1、日常维护时必须确保电源被关闭；

2、不要用手和金属物品触摸打印头表面，不能用镊子等工具划伤打印头、胶辊和传感器表面；

3、不得接触汽油、丙酮等有机熔剂；

4、清洁完打印机后等无水乙醇完全挥发后，再进行打印。

二：打印纸的使用及保存

1、新购的打印纸需避免放在阳光直射或者高温的地方储存，保存时请不要撕开包装纸；

2、打印后的单据请在常温（约20℃）避光条件下储存，可以有效延长单据保存时间；

3、如果客户需要长时间保存单据，请使用长效热敏打印纸。

三：小票集成工具使用（需要在windows上）：

A.工具的连接设置，点击以下文件，打开设置工具：

B.选择打印机的连接端口：

C.利用集成工具，更新打印机固件。当打印机固件版本低，需要更新打印机固件。点击连接界面的下载，显示如下图的对话框，点击【打开文件】选择程序文件，再点击【更新】。打印机会灭灯重启，程序即更新完成。

D.设置打印机参数：

E.通过集成工具更新字库

当打印机打印出来的字符乱码时，有可能是字库问题。需要重新更新打印机字库,设置的界面如下：

四：附录

当遇到实在无法处理的异常时，请及时联系我们。

(一) 客服联系方式：

400电话热线：400-800-0596

客服QQ： 2896793231

电话：15359867250/技术支持-李 电话：13395022371/技术支持-吴

(二) 售后联系方式：

收件：售后维修部 收

电话：15359340780

地址：福建省厦门市同安区工业集中区同辉南路 88 号 容大科技园

返修须知：返修机寄回时，请在箱内附上返回地址、联系方式、装箱所有物品清单及详细故障说明等必要信息，方便提高返修效率，谢谢支持！若需要寄到付请提前沟通，若无沟通信息，则按寄件方信息进行原路返回！